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人物專訪 — 黃云桂

2019/11/11 09:40:19 類型: 行業(yè)資訊
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        近年來,在全國乃至全球的新聞報導里,一個比鄰港澳的廣東城市——珠海,憑借橫琴自貿區(qū)成立,港珠澳大橋開通,粵港澳大灣區(qū)建立,使得這座城市似乎帶著厚積薄發(fā)的一種沖勁!向大家展示著它獨特的魅力!
        在這座充滿魅力的城市里,二手車行業(yè)中的一位新生,也正如火如荼的實現(xiàn)著屬于他的夢想——運用新思維化創(chuàng)新的理念,巧妙結合各種網絡平臺,致力于打造放心的二手車配套服務理念,樹立二手車行業(yè)新模式!
二手車之家
                                                 
  (珠海長立汽車綜合服務有限公司總經理 黃云桂)

        

        今天非常榮幸可以采訪到珠海長立汽車綜合服務有限公司總經理—黃云桂,下面是與他的采訪記錄:

二手車之家
Q:黃總您好,看了您的簡歷,您已經從事汽車行業(yè)16年了,請問您是一直從事這個行業(yè)嗎?
A:是的,我從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在從事汽車行業(yè),一眨眼都有16年了,從基層開始一直到4S店管理層,接觸二手車行業(yè)也近10年了。頭發(fā)都白了!哈哈哈哈。


Q:請問您當初為什么會選擇從事汽車行業(yè)?

A:因為汽車符合現(xiàn)代人的發(fā)展需求,首先我覺得能將愛好變?yōu)楣ぷ魇且患荛_心的事兒,這樣才會在工作中找到樂趣。我從小就喜歡研究汽車,從而了解汽車,所以這是我選擇這個行業(yè)的重要原因。第二是因為汽車現(xiàn)在越來越多了,這更體現(xiàn)了汽車行業(yè)發(fā)展速度驚人,汽車已經走進了全國各地的百姓家,成為人們生活不可或缺的一部分,并且以后汽車行業(yè)的前景將更為廣闊。


Q:您在創(chuàng)業(yè)初期一定遇到了不少的困難,您是如何克服的呢?

A:做任何一件事都有困難,更何況是成立創(chuàng)新型模式,難度就更加大了!這一路走來,我堅信辦法總比困難多。我深信只要沿著正確的發(fā)展方向努力,增加消費者購買信心,為車商整合資源。再大的困難都將迎刃而解!
其實一路走來,我已經非常幸運了,得到許多前輩的幫助和支持,他們都是行業(yè)的佼佼者,都是二手車界的杰出人物。我也希望不辜負他們的期待,與車商、市場主體方聯(lián)合起來,讓更多消費者購買到放心的二手車。
長立的宗旨就是做好消費者及二手車商之間放心的橋梁及紐帶,使消費者放心,讓二手車商經營省心。
二手車之家
Q:您覺得二手汽車行業(yè)中最重要的是什么?
A:我覺得口碑和誠信最重要。只有以健康可持續(xù)的商業(yè)模式作為保障,人們才愿意消費、敢于消費,讓消費更好地成為經濟增長的壓艙石。經營之道在于誠,盈利之道在于信。企業(yè)需要誠信,這是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提,只有依托于良好的口碑才能有更好的發(fā)展。
接下來我們會繼續(xù)堅持把誠信經營放在企業(yè)發(fā)展首位,進一步樹立行業(yè)典范,以優(yōu)質誠信的服務贏取客戶口碑,把握機遇創(chuàng)新進取。


Q:在從事汽車行業(yè)的過程中,請問您有遇到特別的經歷或者轉折點嗎?您是怎么去解決的呢?

A:這些年有成功的喜悅也有問題和瓶頸期,我們不斷地發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題并持續(xù)改進。任何領域,在取得豐碩成果之前,都需要不斷的改進改善,開展基礎性的試驗并收集數(shù)據(jù),還要四處奔走爭取訂單等等,成功是靠堅持不懈、腳踏實地的努力和一步一步的積累才能夠實現(xiàn)。
在風險中把握機會,在發(fā)展中抓住機遇,帶領企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。


Q:您認為珠海二手車行業(yè)的整體車商現(xiàn)狀是什么樣的?您心目中的行業(yè)標桿應該是什么樣的?

A:其實我個人認為,目前珠海市二手車行業(yè)內的企業(yè)水平與廣東省乃至全國二手車的多數(shù)企業(yè)一樣,但由于整體市場環(huán)境氛圍的影響,大家都是單槍匹馬的在這個行業(yè)里創(chuàng)造利潤。甚至有部分車商會利用市場的一些不透明信息做車況隱瞞銷售等行為。
我心目中的行業(yè)標桿當然是在盈利的前提下能更好地為消費客戶群體服務。其實現(xiàn)在的消費者在消費的時候更講求質量和服務。無論新車還是二手車,都屬于大宗型消費品。得到權威機構認證的二手車,車況透明,使用有保障。在得到認證的同時,保險及相關機構更愿意為此車做延續(xù)保險服務。
汽車金融方面的話就分為兩個部分,一個是車商的庫融資金成本,成本越合理,車商的周轉率及運營費用的自然壓力就越小。另一個是客戶的貸款金融利率,優(yōu)質的客戶如果可以像新車一樣選擇低貸款利率,自然便會提高客戶的成交率。


Q:您認為珠海的二手車市場發(fā)展如何?

A:珠海二手車行業(yè)當下并沒有成規(guī)模的大型車市,大多仍是目前所看到的“大排檔”式經營。我成立的長立汽車綜合服務有限公司,現(xiàn)在正在以強利二手車市場作為試點,融合后市場的服務理念,建立珠海誠信商戶體系,結合網絡平臺推廣,幫助車商提高銷售額,并有效地減少運營成本。

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Q:聽您這么說,持有認證報告的二手車真的能帶給消費者信心,請問目前你們也有提供此類服務嗎?

A:當然有的,我們引進第三方平臺,并對每臺車輛進行上架檢測,出具檢測報告,承諾90天包退,提供車輛延保支持。


Q:您認為車商應該如何巧妙的運用互聯(lián)網平臺提高銷售額呢?

A:我認為專業(yè)的事情還是要交給專業(yè)的團隊來做。我們有專業(yè)電銷、到店跟進銷售團隊,完善的KPI考核機制,運用SA考核業(yè)績。使后市場團隊為車商更好的提供銷售服務。


Q:剛才您說的模式如何與二手車市場結合,從而達到三方共贏呢?

A:其實不只是簡單的三方共贏。最理想的效果自然是車商降低投入運營成本,提高銷售量;后市場服務方可以憑專業(yè)團隊獲得可觀收益;消費者購買到有保障的心儀愛車。
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Q:據(jù)我了解,許多城市有專門的二手車行業(yè)協(xié)會,請問珠海也有嗎?

A:有的,據(jù)我所知是剛成立的,長立也準備加入二手車行業(yè)協(xié)會,協(xié)會里大多數(shù)是二手車行業(yè)新生車商,大家理念相符,都希望抱團取暖攜手前行,我也希望為珠海二手車行業(yè)的發(fā)展提供力所能及的支持,讓更多市場主體認識、了解長立的后市場服務理念。與長立合作,將推進二手車后市場服務,讓更多二手車商收益。

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